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Freshworks
Suíte indiana de software de atendimento, vendas e marketing para pequenas e médias empresas.
O que é a Freshworks?
A Freshworks é uma empresa de salestech de Índia fundada em 2010, com sede em Chennai, Índia, criada por Girish Mathrubootham e Shan Krishnasamy. Suíte indiana de software de atendimento, vendas e marketing para pequenas e médias empresas. O modelo de receita é: Assinatura por usuário em múltiplos produtos de atendimento e CRM.
Ficha da empresa
- Fundação: 2010
- Sede: Chennai, Índia
- País: Índia
- Estágio: Capital aberto
- Fundadores: Girish Mathrubootham, Shan Krishnasamy
- Segmento: SalesTech
Como a Freshworks começou
Ofereceu alternativa acessível a suítes corporativas caras, vendendo globalmente a partir da Índia.
Marcos da trajetória
- 2018: Expansão do portfólio para vendas e marketing.
- 2021: Abertura de capital na Nasdaq.
Leitura de growth
Custo de operação como arma
Estrutura de custo menor permitiu preço agressivo com margem saudável.
Autoatendimento global
Vender online para o mundo inteiro sem escritórios locais foi o motor de escala.
O que outra startup de salestech pode aprender
- Vantagem de custo estrutural permite competir por preço de forma sustentável.
- Autoatendimento é o que viabiliza vender globalmente com time enxuto.