Agente de IA de primeiro atendimento

Coloque um agente de IA para responder, qualificar e encaminhar clientes 24h, com transferência para humano.

Situação comum

Para empresas com filas de atendimento longas e perguntas repetidas.

Como atuamos

Montamos a base de conhecimento, configuramos o agente com limites claros, testamos com conversas reais e treinamos o time para revisar.

Entregáveis

Agente de IA configurado nos canais definidos
Base de respostas e limites de atuação
Regras de transferência para humano
Painel de conversas, resolução e transferências

O que precisamos de você

Perguntas frequentes e políticas de atendimento
Canais de atendimento atuais
Responsáveis pelo atendimento humano

Sinais de sucesso

Perguntas simples resolvidas sem fila
Transferência para humano com contexto
Respostas revisadas e ajustadas semanalmente

Perguntas frequentes

O agente pode errar?

Pode; por isso definimos limites, revisão humana e transferência sempre disponível.

Vocês implementam ou só desenham?

Implementamos. A sprint termina com a automação configurada no ambiente da empresa, testada com casos reais e com o time treinado para operar e ajustar.