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Retenção

Health score e sinais de risco

Crie modelo de health score com indicadores de comportamento, uso e engajamento para prever risco.

Entregáveis

  • Modelo de health score com pesos e faixas
  • Indicadores de uso, engajamento e suporte
  • Dashboard de health por segmento
  • Alertas automáticos para risco alto
  • Playbook de ação por faixa de health

O que precisamos de você

  • Dados de uso e engajamento
  • Histórico de churn e motivos
  • Tickets de suporte e reclamações
  • Segmentação de clientes

Sinais de sucesso

  • Identificação precoce de clientes em risco
  • Aumento de intervenções preventivas
  • Redução de churn em clientes sinalizados