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Automação e IAMapa de processos AS-IS e TO-BE
Desenhe como o processo funciona hoje e como deve funcionar automatizado, com donos, regras, exceções e pontos de controle.
Situação comum
Para empresas que querem automatizar, mas cada área descreve o mesmo processo de um jeito diferente.
Como atuamos
Fazemos entrevistas e observação com quem executa, cruzamos com dados dos sistemas e validamos o desenho em sessão com os donos do processo.
Entregáveis
- Mapa AS-IS do processo com etapas, donos e sistemas
- Mapa TO-BE com etapas automatizáveis destacadas
- Lista de regras de negócio e exceções
- Inventário de dados e integrações necessárias
O que precisamos de você
- Acesso às pessoas que executam o processo
- Documentos, planilhas e sistemas usados hoje
- Indicadores atuais do processo, se existirem
Sinais de sucesso
- Processo descrito igual por todas as áreas envolvidas
- Exceções conhecidas e com tratamento definido
- Etapas automatizáveis escolhidas com critério
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva?
Depende do tamanho do processo; o escopo é fechado no diagnóstico.
Preciso de ferramenta de BPM?
Não. Usamos o que a empresa já tem e recomendamos ferramenta apenas se fizer sentido.