Mapeamento de personas

Mergulhe nas dores, dúvidas e desejos de cada persona para personalizar comunicação e vendas.

Situação comum

A maioria das empresas usa personas genéricas ('homem, 30-45, classe B') que não orientam nenhuma decisão real. Sem personas profundas, a comunicação é genérica, o pitch é o mesmo para todos e as campanhas não convertem.

Como atuamos

Criamos personas com profundidade comercial: dores reais, dúvidas antes da compra, desejos, objeções e gatilhos de decisão. Cada persona recebe uma jornada de compra e um guia de comunicação que alimenta vendas, marketing e CS.

Entregáveis

Personas detalhadas por público-alvo e categoria
Dores, dúvidas e desejos por persona
Jornada de compra por persona
Mapa de objeções e gatilhos de decisão
Guia de comunicação por persona

O que precisamos de você

Mapa de públicos-alvo
Dados de comportamento de compra
Pesquisas ou entrevistas com clientes

Sinais de sucesso

Personas validadas com dados reais
Comunicação segmentada por persona
Aumento de relevância e conversão

Perguntas frequentes

Quantas personas devo ter?

Tipicamente 3-5 por produto/serviço principal. Mais que isso diluí o foco.

Preciso fazer pesquisa com clientes?

Idealmente sim. Mas começamos com dados existentes (vendas, suporte, CRM) e complementamos com entrevistas quando possível.