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E-commerce

Mapeamento de objeções do e-commerce

Mapeie objeções de produto e objeções gerais do e-commerce (frete, pagamento, segurança, entrega).

Entregáveis

  • Mapa de objeções por produto
  • Mapa de objeções gerais do e-commerce
  • Estratégia de quebra de objeção por tipo
  • Argumentos e provas por objeção
  • Posicionamento de quebra na jornada de compra

O que precisamos de você

  • Cadastro de produtos com objeções
  • Dados de abandono de carrinho
  • Feedback de clientes e SAC

Sinais de sucesso

  • Objeções mapeadas em dois níveis
  • Quebras implementadas na jornada
  • Redução de abandono por objeção