Lifecycle marketing e recompra

O que está quebrado

A maioria das empresas trata todos os leads e clientes da mesma forma. O lead que acabou de entrar recebe a mesma comunicação que o lead de 6 meses. O cliente ativo e o inativo recebem o mesmo e-mail (ou nenhum). Não existe cadência de recompra, winback é inexistente e o lifecycle do cliente é invisível. O resultado: leads esfriando, clientes sumindo e receita de recompra zero.

Como resolvemos

Este módulo estrutura toda a jornada de relacionamento. Primeiro, criamos réguas de e-mail por estágio do funil (welcome, nutrição, conversão). Depois, estruturamos follow-up com timing e cadência. Para clientes inativos, criamos campanhas de winback e recompra. Para promotores, ativamos referral estruturado. O resultado é lifecycle automatizado que nutre, converte, retém e reativa.

Sprints deste módulo

• Recuperação de clientes inativos — Crie playbook de reativação para clientes inativos com segmentação, mensagem e cadência específica.
• Follow-up estruturado — Estruture cadência de follow-up com timing, canal e mensagem para aumentar taxa de resposta.
• Conteúdo por estágio de funil — Crie estratégia de conteúdo por estágio com temas, formatos e métricas para nutrir leads.
• Referral e indicação estruturada — Crie programa de indicação com incentivos, processo e tracking para escalar boca a boca.
• Lifecycle marketing e réguas de relacionamento — Estruture réguas de e-mail por estágio do funil com automações de nutrição e scoring por engajamento.
• Recompra e winback — Estruture cadência de recompra para clientes ativos e campanhas de winback para inativos e churned.

Perguntas frequentes