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Atendimento ao cliente com IA e automação
Agente de IA no primeiro atendimento, triagem automática e transferência para humano com contexto.
O que está quebrado
Filas longas, perguntas repetidas e clientes que precisam explicar o problema várias vezes.
Como resolvemos
Colocamos um agente de IA com limites claros, automatizamos triagem e roteamento e organizamos a base de conhecimento que alimenta as respostas.
Sprints deste módulo
- Agente de IA de primeiro atendimento — Coloque um agente de IA para responder, qualificar e encaminhar clientes 24h, com transferência para humano.
- Triagem e roteamento de chamados — Classifique chamados automaticamente por tema, urgência e nível e envie para a fila certa.
- Base de conhecimento com IA — Organize o conhecimento da empresa numa base pesquisável por IA para clientes e times internos.
Perguntas frequentes
A Growth System implementa ou só orienta?
Implementamos. O módulo entrega as automações rodando no ambiente da empresa e o time treinado para operar e melhorar.
O cliente sempre pode falar com humano?
Sim; a transferência é regra do projeto.