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Automação e IAGrowth System Automation
Automação de processos e IA implantadas e rodando na sua empresa: do diagnóstico à operação, com o time treinado para melhorar.
O que resolve
Empresas que querem automatizar processos e usar IA em comercial, marketing, atendimento, CS, produto e backoffice, mas não sabem por onde começar, têm iniciativas soltas ou ferramentas que ninguém usa. O Growth System Automation organiza a ordem, implanta as automações e ensina o time a mantê-las.
Para quem
- Médias e grandes empresas com processos manuais e retrabalho
- Empresas tradicionais começando com IA na operação
- Diretorias que precisam de um programa de automação com governança
- Times de produto que querem colocar IA no produto com critério
Entregáveis
- Diagnóstico e mapa de processos AS-IS/TO-BE
- Matriz de priorização de automações e casos de IA
- Política de uso de IA e controles de dados
- Business case para diretoria
- Automações comerciais e de marketing rodando no CRM
- Agente de IA de atendimento com transferência para humano
- Health score e alertas de churn
- Integrações e fluxos de aprovação internos
- Funcionalidade com IA no produto (quando aplicável)
- Painel de métricas e rito de melhoria contínua
- Time capacitado para manter e evoluir
Módulos
- Diagnóstico e mapeamento de processos para automação: Descubra o que automatizar, em que ordem e com que dados, antes de investir em ferramenta.
- Estratégia e governança de IA em grandes empresas: Organize o uso de IA com política, aprovação de casos e caso de negócio para a diretoria.
- Automação comercial e de vendas: Propostas, alçadas, roteamento de leads e forecast automatizados no CRM.
- Automação de marketing e dados de lead: Lead score, nutrição e passagem para vendas funcionando sozinhos.
- Atendimento ao cliente com IA e automação: Agente de IA no primeiro atendimento, triagem automática e transferência para humano com contexto.
- Automação de customer success e suporte: Health score, alertas de churn e suporte por níveis com SLA.
- IA no produto: funcionalidades inteligentes: Descubra, prototipe e coloque no ar funcionalidades com IA que o cliente usa.
- Automação de backoffice e fluxos internos: Aprovações, integrações e rotinas administrativas sem papel e sem digitação dupla.
- Inovação com IA em empresas tradicionais: Comece com IA na operação com um piloto real, equipe treinada e resultado medido.
- Operação e melhoria contínua das automações: Painel, rito de revisão e time capacitado para as automações continuarem gerando valor.
Sprints
- Mapa de processos AS-IS e TO-BE
- Matriz de priorização de automações
- Política de uso de IA e LGPD
- Business case de automação para diretoria
- Automação de propostas e alçadas de desconto
- Roteamento e follow-up automático de leads
- Forecast comercial assistido por IA
- Lead score automatizado
- Nutrição e jornada automatizada
- Agente de IA de primeiro atendimento
- Triagem e roteamento de chamados
- Health score e alertas de churn
- Base de conhecimento com IA
- Descoberta de casos de IA no produto
- Protótipo de funcionalidade com IA
- Fluxo de aprovações internas automatizado
- Integração ERP e CRM sem retrabalho
- Piloto de IA em operação tradicional
- Painel de métricas das automações
- Capacitação do time para manter e evoluir automações
Perguntas frequentes
Preciso contratar os 10 módulos?
Não. O diagnóstico define quais módulos e sprints fazem sentido e em que ordem.
Vocês entregam as automações rodando?
Sim. O programa entrega as automações configuradas e em uso, não apenas a estratégia, e treina o time para melhorar.
Funciona para empresas tradicionais?
Sim. Há um módulo específico para começar com um piloto de IA na operação, com equipe treinada.
Quanto custa?
O investimento é definido em proposta após o diagnóstico, de acordo com o escopo.